央广网上海11月2日音信（记者冯丽）从“只进一扇门”到“一次无须跑”，从“不碰头审批”到“免申即享”成人小电影，从“城市运转突发事件提前预警”到“一屏不雅宇宙、一网管全城”……近些年，跟着上海政务服务“一网通办”、城市运转“一网统管”修订的纵深鼓动，市民企业越发感到：在上海服务“像网购同样粗鄙”。

上海闵行区政务服务中心大厅一隅（央广网发 受访者供图）

走进闵行区政务服务中心大厅，会发现这里从“颜值”到具体业务齐十分亮眼：在亮堂宽绰的服务大厅，宽解地喝上一杯咖啡，与有关东说念主员围坐所有盘问洽谈、叫到号凯旋提交材料，服务经过极度“丝滑”。

“这里环境很好，喝着咖啡、聊聊天就能把事办好，责任主说念主员还主动帮我处罚了好多勤恳。”在上海责任的外籍教练安女士示意，“我对中国的服务有了更立体的坚贞。”

一流城市要有一流看守。城市限度越大，看守濒临的问题越复杂。怎样推动从处罚“一件事”到办好“一类事”？上海听民声、优体验、重拓展，让企业寰球服务无感、服务可感、体验优感。

上海，杨浦滨江“东说念主民城市东说念主民建，东说念主民城市为东说念主民”雕镂（央广网记者 冯丽 摄）

市民、企业掀开“随申办”App，个性化的呈现、智能化的服务，从“出身一件事“到企业有关大事小情，动入手指而已一键“下单”，市民与企业在“关节小事”中感受着这座城市的温度。

为止当今，上海领先设置的政务服务品牌“一网通办”个东说念主实名用户累计超8456.3万，法东说念主用户累计达394.2万；“一网通办”平台接入事项累计达3737项，累计办件越过5.78亿；“一网通办”政务服务“好差评”好评率达到99.95%。

上海市大数据中心副主任朱俊伟示意，坚捏问需于民、服务于民，以修订引颈和数字赋能双轮驱动杀青服务神色多元化、服务经过最优化、服务材料最简化、服务本钱最小化，推动“一网通办”修订擢升企业寰球服务自大度、取得感。

上海每一条街说念齐有我方的“数字档案”（央广网记者 冯丽 摄）

与日俱增的高堂大厦、源源不竭的立体交通、交错复杂的地下管线……在上海，每一条街说念、每一辆分享打车、每一块智能水表齐有属于我方的“数字档案”。在“一网统管”城市运转系统里，及时越过的数据看法，勾画出上海这座超大城市三年五载的“人命体征”。

一块智能水表助力“守护”茕居老东说念主，这在上海不是崭新事。年过七旬的茕居老东说念主金大姨住在静安区某小区，男儿终年在外，老东说念主大多时期一个东说念主活命。2023年，金大姨家装配了一块“理智”的智谋水表，或者及时通过用水量监测老东说念主的活命情况。

一朝逐日水表动掸小于0.01立方厘米，极度于抽一次抽水马桶的量；大于2立方厘米，极度于一家三口用20天的量，“理智的水表”会初步判断老东说念主可能颠仆或有极度情况。这时，助老平台会触发电说话音招呼，对老东说念主、家属进行电说话音证明。

与此同期，平台会与静安区城运的网格化派单系统进行数据交互，极度用户由静安区城运派单至街说念，信息再流转到住户区干部手中，由专东说念主上门核实，尽心守护茕居老东说念主安享晚年。

上海静安“一屏”不雅全域（央广网记者 冯丽 摄）

“上海静安聚焦夯实看守基座、聚焦城运平台设置、聚焦利用优化升级，深刻鼓动‘一网统管’设置。”静安区数据局局长、区城运中心主任、区政务服务中心主任谢志彬说。

从一块智能水表守护茕居老东说念主，到一块屏助力市民搭客在南京西路“起步当车”，再到“12345”市民服务热线智能分析系统发现“千里没的少数”，这座“东说念主民之城”领先杀青“一屏不雅宇宙、一网管全城”。

本年是东说念主民城市关键理念提倡5周年。5年来，“一网通办”与“一网统管”如同鸟之两翼、车之两轮，互为内外，相得益彰，共同赋能上海从看守走向“智”理。

上海尽心织密的“两张网”成人小电影，“网”里藏着上海速率，“网”外蕴含着城市温度，在服务市民匹夫，管好“天上地下”，探索城市看守当代化新路的过程中，护佑着超大城估客然有序、蒸蒸日上。